IMPLEMENTASI NILAI CORE VALUE ASN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN KEIMIGRASIAN

IMPLEMENTATION OF CIVIL SERVANT CORE VALUES IN IMPROVING IMMIGRATION SERVICES

Abstract

Tujuan dari studi ini untuk memperoleh pemahaman dan evaluasi terhadap pelaksanaan Core Values ASN BerAKHLAK dalam upaya meningkatkan  pelayanan keimigrasian di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.  Selain itu, penelitian ini juga berfokus pada identifikasi berbagai faktor yang  menjadi hambatan dalam implementasi nilai-nilai tersebut. Metode yang  digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif, yang bertujuan untuk  mengeksplorasi dan menganalisis penerapan nilai-nilai BerAKHLAK di instansi  tersebut. Proses pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam  dengan pegawai secara langsung terlibat dalam pelayanan publik di keimigrasian.  Temuan dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan nilai-nilai inti  BerAKHLAK yang mencakup Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten,  Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif memiliki peranan penting dalam  membentuk budaya kerja yang positif dan produktif di lingkungan pemerintahan.  Nilai-nilai ini terbukti mampu mendorong peningkatan kinerja pegawai sekaligus  memperkuat dedikasi mereka terhadap pelayanan kepada masyarakat.