PENGEMBANGAN SISTEM ANTRIAN BERBASIS QR CODE DAN DIGITALISASI ARSIP PENGAMBILAN PASPOR

DEVELOPMENT OF A QR CODE-BASED QUEUING SYSTEM AND DIGITALIZATION OF PASSPORT COLLECTION ARCHIVES

Abstract

Abstrak Menggunakan sistem antrean berbasis Kode QR adalah langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, terutama untuk layanan paspor yang sebelumnya mengandalkan proses manual. Sistem konvensional dianggap tidak efisien karena dapat menyebabkan antrean panjang dan kurangnya transparansi informasi bagi pemohon. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat dan mengimplementasikan sistem antrean berbasis Kode QR yang terhubung dengan digitalisasi berkas di loket pengambilan paspor pada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru. Sistem yang dikembangkan memfasilitasi proses pemanggilan nomor antrean, memberikan kepastian nomor antrean secara real-time, dan menyimpan dokumen permohonan paspor secara digital dalam database. Metode pengembangan yang digunakan adalah model prototype, yang mencakup langkah-langkah analisis kebutuhan, perancangan sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML), implementasi dengan bahasa pemrograman PHP Native, dan pengujian menggunakan metode Black Box. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi tersebut dapat secara otomatis menghasilkan nomor antrian setelah pemohon memindai Kode QR, dan mendukung proses transformasi digital dalam layanan keimigrasian untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi layanan pengambilan paspor.

Kata Kunci : Keimigrasian, Sistem Antrian, QR Code, Arsip Digital, PHP, MySQL