ANALISIS PENGARUH SISTEM AUTOGATE TERHADAP EFISIENSI WAKTU PEMERIKSAAN DI TEMPAT PEMERIKSAAN IMIGRASI (TPI): TINJAUAN PUSTAKA SISTEMATIS

THE EFFECT OF AUTOGATE SYSTEMS ON INSPECTION TIME EFFICIENCY AT IMMIGRATION CHECKPOINTS: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh sistem autogate terhadap efisiensi waktu pemeriksaan di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) melalui pendekatan tinjauan pustaka sistematis. Sistem autogate merupakan inovasi pengawasan perlintasan berbasis teknologi yang dirancang untuk mempercepat arus penumpang, mengurangi antrean, dan mendukung pelayanan keimigrasian yang lebih andal. Penelitian ini menggunakan metode PRISMA melalui tahap identifikasi, penyaringan, penilaian kelayakan, dan inklusi akhir. Literatur dikumpulkan dari Google Scholar, Crossref, dan OpenAlex dengan kata kunci terkait implementasi autogate dan dampak operasionalnya. Dari 720 kandidat artikel, 30 artikel dipilih untuk dianalisis secara mendalam berdasarkan relevansi topik, kualitas metodologi, dan kontribusi terhadap pertanyaan penelitian. Hasil kajian menunjukkan bahwa implementasi autogate dapat mempercepat proses pemeriksaan apabila didukung teknologi biometrik yang andal, infrastruktur memadai, petugas terlatih, dan kebijakan operasional yang jelas. Namun, efektivitasnya bergantung pada keterpaduan antara teknologi, pengguna, dan kesiapan organisasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa autogate berpotensi meningkatkan efisiensi waktu pemeriksaan di TPI, tetapi penelitian empiris pada konteks keimigrasian Indonesia masih diperlukan untuk mengukur penghematan waktu, pengurangan antrean, dan kepuasan pengguna secara lebih akurat.