TINJAUAN SISTEMATIS TENTANG PERANCANGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE PADA PENGEMBANGAN PRODUK DIGITAL

A SYSTEMATIC REVIEW OF USER INTERFACE DESIGN AND USER EXPERIENCE IN DIGITAL PRODUCT DEVELOPMENT

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mensintesis kecenderungan metode perancangan, media pengembangan, platform desain, serta pendekatan evaluasi yang digunakan dalam studi-studi UI/UX pada pengembangan produk digital. Kajian ini menggunakan Systematic Literature Review (SLR) dengan pedoman PRISMA 2020 dan PRISMA-S. Proses pencarian dilakukan pada Google Scholar, Semantic Scholar, dan Crossref dengan menggunakan kata kunci yang berkaitan dengan user interface, user experience, dan produk digital. Sebanyak 2.874 rekaman awal diperoleh, lalu disaring menjadi 72 kandidat relevan, dan akhirnya 30 artikel terpilih dianalisis secara mendalam. Hasil kajian menunjukkan bahwa Design Thinking merupakan metode yang paling dominan digunakan, diikuti oleh User Centered Design. Dari sisi tools, Figma menjadi aplikasi desain yang paling banyak dimanfaatkan, sedangkan dari sisi media pengembangan, website tampil sebagai bentuk produk digital yang paling dominan, diikuti oleh aplikasi dan mobile. Evaluasi desain paling sering dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS), di samping usability testing, Maze, UEQ, UAT, dan implementasi langsung. Secara keseluruhan, hasil review menunjukkan bahwa pengembangan produk digital masa kini cenderung menempatkan desain yang berpusat pada pengguna, penggunaan tools kolaboratif, dan validasi usability sebagai unsur utama dalam menghasilkan produk digital yang efektif, efisien, dan dapat diterima pengguna.