Hertantyo, G. B.; prabadhi, I. A.; Hanafi, A. M. ANALYSIS OF USER SATISFACTION OF THE SI SEMAR LAYAK APPLICATION AT THE CLASS I IMMIGRATION OFFICE TPI SEMARANG USING FUZZY SERVICE QUALITY: ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SI SEMAR LAYAK PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I TPI SEMARANG MENGGUNAKAN FUZZY SERVICE QUALITY. tematics 2021, 3, 13-25.